Für Ihren sicheren Aufenthalt

Bereits bei der Buchung Ihres Aufenthalts informieren Sie unsere Mitarbeiter*innen der Reservierung bzw. Rezeption über unsere wichtigsten Maßnahmen. Bitte achten Sie auch beim Check-in auf den erforderlichen Mindestabstand zu anderen Personen und tragen Sie stets eine FFP2-Maske. Im gesamten Foyer finden Sie mehrere Desinfektionsspender und wir bitten Sie, von diesen schon bei Ihrer Ankunft Gebrauch zu machen.

Unsere größte Bitte an Sie: Reisen Sie nur gesund an!

Stornobedingungen

Unsere Stornobedingungen haben wir der derzeitigen Situation entsprechend angepasst. Im Falle einer Stornierung aufgrund von persönlichen bzw. örtlichen Reisebeschränkung oder Krankheit fallen für Sie selbstverständlich keine Kosten an.

Unser Testangebot

Jeder Gast hat die Möglichkeit bei Check-in oder während des Aufenthaltes einen kostenlosen PCR- oder Schnelltest im Haus durchzuführen.

Hygienisch. Sicher.

Hygiene und die Gesundheit unserer Gäste war uns schon immer eine Herzensangelegenheit. Deshalb haben wir unsere Hotelzimmer bereits lange vor der Pandemie mit Desinfektionsspendern ausgestattet. Zusätzlich finden Sie in jedem Badezimmer einen Seifenspender. So möchten wir unseren Beitrag leisten, um Ihre persönliche Handhygiene zu gewährleisten. Um auch die gründliche Reinigung und Desinfektion der Zimmer sicherzustellen, nehmen sich unsere Stubenmädchen nun noch mehr Zeit. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste, das Zimmer am Abreisetag bereits um 10 Uhr bzw. mit Hund um 9 Uhr freizugeben. Nur so können wir eine effektive Zimmerreinigung garantieren.

Mit Abstand sicher speisen

An Ihrem Ankunftstag werden Sie von unserem Servicepersonal persönlich begrüßt und anschließend zu dem für Sie reservierten Tisch gebracht, an dem Sie während Ihres gesamten Aufenthalts speisen können. Wir bieten ausschließlich Tische für 2 bis 4 Personen an, wobei der notwendige Sicherheitsabstand zu anderen Tischen selbstverständlich eingehalten wird. Unser umfangreiches Sicherheitskonzept ermöglicht es uns, Ihnen einen abwechslungsreichen Mix aus Buffet und à la carte anzubieten. Dabei sind sämtliche Vorgänge serviciert – egal, ob Sie Ihre Speisen selbst beim Buffet abholen oder diese von unserem Servicepersonal direkt zu Ihrem Tisch gebracht werden. Weiters haben wir im gesamten Restaurant unauffällige Desinfektionssäulen installiert. Auch beim Eingang zum Speisesaal ist ein solcher Desinfektionsspender zu finden und wir bitten Sie, von diesem bereits beim Betreten des Restaurants Gebrauch zu machen. 

Unbesorgtes Baden

Um Ihren sicheren Besuch in der Thermalbadelandschaft zu gewährleisten, dürfen sich – den Empfehlungen zur Wiederöffnung von Einrichtungen nach dem Bäderhygienegesetz (BHygG) und der Bäderhygieneverordnung 2012 (BHygV 2012) entsprechend – im Thermalaußenbecken maximal 16 Personen und im Thermalinnenbecken maximal 20 Personen zeitgleich aufhalten. Der Abstand der Liegen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich erfüllt ebenfalls sämtliche Normen. Aufgrund unserer großzügigen Rasen- und Liegeflächen im Innenhof und rund um unser Thermal-Außenbecken von rund 1500 m2 sind wir bemüht, dass für jeden Gast eine Liege bereitsteht. 

Wellness mit Sicherheit auf höchstem Niveau

Die Saunen und die FKK-Terrasse können nur mittels Chip und Zeitslot betreten werden. Diesen erhalten Privat-, Kur- und GVA-Gäste nach Eintragung in unser „Saunabuch“ an der Reception.
Der gesamte Saunabereich wird alle 45 Minuten von unserem Reinigungspersonal gereinigt und desinfiziert.

Zu jeder Zeit sicher

Zu Anwendungen und Therapien, welche in geschlossenen Räumen stattfinden und bei welchen Sie mit anderen Personen in Kontakt kommen, bitten wir Sie, mit FFP2-Maske zu erscheinen. Vor Ihrem eingetragenen Therapietermin bitten wir Sie, unter Einhaltung des erforderlichen Sicherheitsabstands, kurz in den entsprechenden Wartezonen Platz zu nehmen. Sobald Ihr Therapietermin beginnt, werden Sie namentlich aufgerufen. Vor und in den Therapieräumlichkeiten sind Desinfektionsspender zu finden. Wir bitten Sie, von diesen Gebrauch zu machen und sich vor Ihrem Therapietermin die Hände zu desinfizieren. Die für Ihre Therapietermine von uns zur Verfügung gestellte Frotteewäsche können Sie kostenfrei nutzen. Diese ist jedoch ausschließlich für Ihre Therapietermine zu verwenden! Ihre persönliche Therapiewäsche sowie eine praktische Therapietasche liegen bei Ihrer Ankunft auf Ihrem Zimmer für Sie bereit. Auf Wunsch kann Ihre Therapiewäsche täglich gewechselt werden.

Neu entstanden ist auch ein wunderbarer Outdoor-Sequenzplatz im Innenhof des Thermalhotel Fontana, wo auf 80 m2 Fläche bei acht Trainingsgeräten sportliche Betätigung an der frischen Luft ermöglicht wird.